Λάθη διαβίβασης στο myDATA: πώς τα εντοπίζεις και τα διορθώνεις
Τα λάθη στη διαβίβαση δεν είναι σπάνια. Το σημαντικό είναι να τα εντοπίζεις νωρίς.
Πώς καταλαβαίνεις ότι κάτι πήγε στραβά
- Το πρόγραμμα εμφανίζει μήνυμα σφάλματος.
- Το παραστατικό δεν έχει ΜΑΡΚ.
- Στο myDATA εμφανίζεται με διαφορετικό ποσό ή ΑΦΜ.
- Ο πελάτης ειδοποιεί ότι υπάρχει πρόβλημα.
Συχνές αιτίες
- Λάθος ΑΦΜ πελάτη ή ΑΦΜ που δεν υπάρχει.
- Λάθος συντελεστής ΦΠΑ ή κατηγορία.
- Έλλειψη υποχρεωτικού πεδίου, όπως διεύθυνση ή τύπος.
- Πρόβλημα σύνδεσης με τον πάροχο ή την ΑΑΔΕ.
- Μη έγκυρα διαπιστευτήρια API.
Τι κάνεις
- Διάβασε το μήνυμα σφάλματος και κατάλαβε τι ζητά.
- Διόρθωσε το στοιχείο και ξαναπροσπάθησε αν το παραστατικό δεν έχει εγκριθεί.
- Αν έχει ήδη διαβιβαστεί λάθος, ακύρωσε ή εξέδωσε πιστωτικό και νέο παραστατικό.
- Ενημέρωσε τον λογιστή.
Πρόληψη
Έλεγξε το παραστατικό πριν την έκδοση και κράτα καθαρό πελατολόγιο.
Για τη διαδικασία διόρθωσης δες το άρθρο πώς διορθώνεις λάθος σε τιμολόγιο.
Δοκίμασε 14 ημέρες δωρεάν την εφαρμογή Timologic
Τα παραστατικά σου στο myDATA αυτόματα. Το Timologic εκδίδει τιμολόγια και αποδείξεις με αυτόματη διαβίβαση στο myDATA, από web και κινητό. Δες και τη σχετική σελίδα του Timologic.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο συχνά συμβαίνει;
Σπάνια αν τα στοιχεία είναι σωστά, αλλά μπορεί να συμβεί και από αιτίες εκτός ελέγχου σου.
Ποιος βοηθά;
Η υποστήριξη του προγράμματος ή του παρόχου, και ο λογιστής σου.
