Διαφορές ποσότητας και ποιότητας στο δελτίο αποστολής: πώς καταγράφονται
Στην πράξη, δεν φτάνουν πάντα στον παραλήπτη ακριβώς όσα έφυγαν. Υπάρχουν ελλείψεις, ζημιές ή αντικατάσταση ειδών. Η Β΄ φάση των ψηφιακών δελτίων προβλέπει να καταγράφονται τέτοιες διαφορές.
Τι καταγράφεται
- Ποσότητα: έλλειμμα ή πλεόνασμα σε σχέση με το δελτίο.
- Ποιότητα: ζημιά, φθορά ή μη συμμόρφωση.
- Παρατηρήσεις: πληροφορίες που χρειάζονται για την επίλυση.
Γιατί έχει σημασία
- Αποδεικνύει ποιος έλαβε τι και πότε.
- Δίνει βάση για πιστωτικό ή αντικατάσταση.
- Μειώνει τις διαφωνίες ανάμεσα σε αποστολέα, μεταφορέα και παραλήπτη.
Πώς το οργανώνεις
- Όρισε ποιος ελέγχει την παραλαβή και πότε.
- Φωτογράφισε τυχόν ζημιές.
- Καταχώρισε τη διαφορά αμέσως στο σύστημα.
- Μετά, αναπροσάρμοσε το τιμολόγιο με πιστωτικό, όπου χρειάζεται (δες πώς εκδίδεται πιστωτικό).
Συμβουλή
Συμφώνησε γραπτά με τους πελάτες σου πόσο χρόνο έχουν για να καταγράψουν διαφορές.
Δοκίμασε 14 ημέρες δωρεάν την εφαρμογή Timologic
Έκδοση και διαβίβαση παραστατικών χωρίς μπέρδεμα. Το Timologic εκδίδει τιμολόγια και αποδείξεις με αυτόματη διαβίβαση στο myDATA, από web και κινητό. Δες και τη σχετική σελίδα του Timologic.
Συχνές ερωτήσεις
Αν υπάρχει διαφορά αλλάζει το τιμολόγιο;
Συνήθως πρέπει να προσαρμοστεί με πιστωτικό ή νέο παραστατικό, ανάλογα με τη συμφωνία.
Ποιος φέρει το κόστος της ζημιάς;
Αυτό ορίζεται από τη σύμβαση μεταφοράς και πώλησης και όχι από το δελτίο.
